Software Gestione Telemarketing

Due.Crm è il software gestione telemarketing studiato appositamente per tutte le quelle realtà che operano in questo settore. 

Il programma per telemarketing si occupa dell’organizzazione e pianificazione delle azioni di marketing, della gestione delle telefonate e presa degli appuntamenti.

Due.CRM è un prezioso software per telemarketing di supporto per uffici commerciali, interfacciabile con tutti i centralini che supportano il protocollo di comunicazione TAPI 2.1 o superiore. 

È disponibile in 2 configurazioni, una per responsabili di call center, supervisori e team leader, una per operatori. 

Software per telemarketing: le funzionalità

Le principali caratteristiche del programma per telemarketing sono:

• Gestione degli appuntamenti degli agenti in modo veloce ed efficiente grazie a un planning grafico mirato al singolo operatore.

• Gestione e condivisione agenda appuntamenti con rete vendita su tutto il territorio

• Gestione attività di presa appuntamenti

• Riconoscere e identificare il numero del chiamante: la telefonata viene deviata direttamente all’operatore di pertinenza.

• Creare liste di clienti o potenziali clienti da contattare

• Pianificare automaticamente i richiami da fare

• Preparare un percorso predefinito per ogni telefonata

• Schedulare le attività dei vari operatori

• Monitorare il lavoro svolto

• Ottimizzare ogni campagna di outbound

• Avviare una chiamata con un solo click