18 botiques di maglieria d'eccellenza, situate in altrettante località di lusso, dove vivere l'esperienza del cashmere di qualità in un'atmosfera accogliente e unica. Questa è l'essenza del Duca di San Giusto, cliente di 2bit da oltre 16 anni.
Inizialmente alla ricerca di un sistema per migliorare le operazioni di magazzino ed ottimizzare l'organizzazione del punto vendita, motivo principale che ha portato al primo contatto con la nostra azienda, il business del Duca di San Giusto è cresciuto nel tempo, e così anche la soluzione da noi proposta, dimostrando la capacità di adattarsi alle mutate esigenze del mondo fashion retail e di trovare risposte concrete alle nuove sfide che questa evoluzione ha portato con sé.
La soluzione proposta
Il primo contatto con l'azienda è partito da una richiesta specifica: la possibilità di codificare l'intera merce per gestire in modo strutturato tutte le operazioni di magazzino - dal carico allo scarico - e ottimizzare la gestione operativa degli allora sei punti vendita.
Questo primo step è stato risolto con la registrazione dei prodotti nel software DUE Retail®, e la funzionalità di stampa delle etichette. In questo modo i molti articoli potevano essere gestiti in maniera semplice, attraverso la generazione di barcode che permettevano il carico automatico della merce e ne autorizzavano lo scarico in fase di vendita.
Grazie a questo primo passaggio i dati del magazzino risultavano sempre aggiornati, supportando le attività di riordino.
Risolta questa prima richiesta, l'altra necessità espressa era semplificare la gestione degli inventari. Inizialmente le liste di prelievo venivano compilate a mano dai responsabili dei diversi negozi. Un'attività che richiedeva molto tempo e attenzione, e che lasciava comunque un ampio margine di errore.
Abbiamo quindi analizzato in maniera più approfondita il problema per trovare la soluzione più adatta a questo tipo di realtà, che consentisse di automatizzare le operazioni.
Con l'inserimento dell'applicativo DUE Retail Mobile, che comunica con il sistema DUE Retail®, ora il magazzino può essere gestito anche in mobilità, permettendo di creare le liste di prelievo e i documenti per il riassortimento direttamente dal device.
Questa soluzione ha consentito di ottimizzare i tempi di gestione diminuendo la possibilità di commettere errori.
Quando l'azienda ha deciso di ampliare la propria vendita anche online, sviluppando un sito e-commerce capace di fare la differenza nel mercato, il nostro obiettivo era chiaro: fare in modo che il nuovo canale di vendita non diventasse sinonimo di doppio lavoro per l'azienda.
Grazie all'integrazione diretta con la loro piattaforma, è possibile gestire dalla stessa schermata sia gli articoli per la vendita online che quelli per la vendita fisica, anche diversificando i listini web e quelli dei negozi.
Ad ogni nuovo punto vendita inaugurato, aumentava la necessità di tenere sotto controllo il magazzino e ottimizzare quanto più possibile i riassortimenti dei negozi.
Le funzionalità di DUE Retail® consentono loro di controllare tutte le giacenze di tutti i punti vendita e quelle della sede, unitamente al venduto per punto vendita. Questi dati, incrociati tra loro, permettono di pianificare in modo efficace i riassortimenti: la merce viene movimentata tra i negozi in base alle necessità di ciascuno, dando priorità al riassortimento interno prima di procedere ad elaborare ordini di acquisto a fornitore, così da ottimizzare le vendite e limitare i costi.
Ultima aggiunta all'ecosistema informatico, le statistiche in cloud di Zefiro che permettono di controllare in tempo reale i dati di tutti i negozi e paragonare le vendite di ciascuno con quelle della stagione precedente, così da avere sempre sotto controllo l'andamento dell'attività.
L'esperienza del cliente
"Utilizziamo il software 2bit da oltre 16 anni, un percorso che testimonia la solidità della soluzione e la qualità del rapporto costruito nel tempo. Fin dalle prime fasi, ciò che ci ha convinti ad adottare la soluzione 2bit è stato il rapporto diretto e continuativo con Andrea Agostini [l'area manager assegnato al progetto], che ci ha seguiti passo dopo passo nella personalizzazione e configurazione del software in base alle esigenze specifiche di Duca di San Giusto. Questo approccio su misura ha fatto la differenza", ci raccontano.
Tra i principali punti di forza che riconoscono alla nostra azienda "spiccano senza subbio la puntualità dell'assistenza telefonica e la grande possibilità di personalizzazione del software, che consente di adattarsi all'evoluzione delle esigenze aziendali."
E noi siamo onorati di poter condividere un pezzo di storia con loro, e ci auguriamo che questa interessante collaborazione possa avere seguito ancora per molti anni.
